BENEFÍCIOS MEDALLION
TERMOS E CONDIÇÕES

Upgrades gratuitos ilimitados  

Upgrades para First Class, gratuitos, Medallion estão sujeitos a disponibilidade e podem não estar disponíveis em todos os voos ou em todos os mercados. Os upgrades para First Class, gratuitos, ilimitados não são válidos nas viagens para: 

  • Nos voos servidos com nosso produto Delta One®
  • Voos transatlânticos e transpacíficos
  • Voos sem escalas entre Nova York/JFK e Los Angeles ou San Francisco
  • Viagem sem escalas entre Washington D.C./DCA e Los Angeles
  • Viagem sem escalas entre Boston e São Francisco
  • Voos sem escalas entre o Havaí e Mineápolis, Atlanta ou Nova York
  • As tarifas Basic Economy (E) não são qualificadas para upgrades Medallion pagos ou gratuitos, independentemente de status Medallion ou outros status de elite.

Todos os associados Medallion são qualificados para receber upgrades para First Class, gratuitos ilimitados nos bilhetes Pague com Milhas. Para obter mais informações, visite delta.com/medallion. Upgrades para First Class, gratuitos, ilimitados para Award Ticket e reservas Pague com Milhas receberão upgrade a partir do nível Medallion qualificado com base na disponibilidade e não serão qualificados para upgrades para First Class, gratuitos, Medallion de acompanhantes.

Upgrades para a Delta Comfort+®, gratuitos e ilimitados, estão sujeitos à disponibilidade para voos em todos os 50 estados dos EUA, Canadá, região Ásia-Pacífico e regiões da América Latina e do Caribe nas quais a Delta Comfort+ é vendida como tarifa. Para todas as demais regiões internacionais, associados Diamond e Platinum Medallion podem fazer a marcação de assento da Delta Comfort+ no mapa de assentos logo após a emissão de bilhetes; associados Gold Medallion podem escolher um assento 72 horas antes do embarque; e associados Silver Medallion, 24 horas antes do embarque, desde que haja disponibilidade e sujeito aos termos e condições da Delta Comfort+. Os associados SkyMiles Medallion e alguns associados elite de companhias aéreas parceiras e até um acompanhante que viaje na mesma reserva podem ser elegíveis para acesso gratuito a Delta Comfort+ dentro de um prazo específico antes do embarque com base na janela gratuita aplicável do associado SkyMiles Medallion de maior nível, na mesma reserva. Assentos Delta Comfort+ gratuitos não estão disponíveis para seleção por nenhum passageiro enquanto a bordo da aeronave, independentemente da situação ou classe de tarifa. As tarifas Basic Economy não se qualificam para assentos Delta Comfort+ pagos ou gratuitos, independentemente da condição Medallion ou outro status elite. Se o associado Medallion ou elite de companhia aérea parceira não estiver mais viajando com sua reserva original, o acompanhante de viagem na reserva original não será mais elegível para um assento gratuito na Delta Comfort+, e sua marcação de assento na Delta Comfort+ poderá ser retirada.

Assentos Delta Comfort+

A Delta Comfort+ como tarifa está disponível para compra em todos os mercados dos 50 estados dos EUA, Canadá, regiões Ásia-Pacífico, América Latina e Caribe, sendo regida pelas regras tarifárias aplicáveis, e não por estes termos e condições. Isso inclui viagens entre os 50 estados dos EUA e Canadá para a região Ásia-Pacífico ou dentro da região Ásia-Pacífico, incluindo China e Hong Kong, além de viagens para o México, Caribe, América Central e América do Sul. Além disso, para voos que partem em 22 de janeiro de 2018 e posteriormente, a Delta Comfort+ como tarifa estará disponível em todos os voos Delta de/para a Europa, Índia e Oriente Médio. Os assentos Delta Comfort+ são oferecidos na aeronave de duas cabines da Delta, sujeitos a disponibilidade. Os recursos diferem de acordo com o tipo do voo/destino/aeronave. Os voos domésticos oferecem até 3 polegadas a mais de espaço para as pernas, enquanto os voos internacionais oferecem até 4 polegadas a mais que o assento padrão da Main Cabin. Oferecemos mais reclinação nos assentos de todos os voos internacionais com duração igual ou superior a 6,5 horas e voos que operam entre JFK de/para LAX ou SFO, entre DCA e LAX e entre BOS e SFO. Cerveja, vinho e bebidas destiladas são oferecidas gratuitamente no Delta Comfort+ em todos os voos que oferecem serviço de bebida na Main Cabin; além disso, cerveja, vinho e bebidas destiladas gratuitas são oferecidas na Main Cabin em todos os voos internacional de longa duração. A Delta Comfort+ oferece opções de lanches premium em voos de 900 milhas ou mais – e em rotas selecionadas com menos de 900 milhas – e espaço exclusivo no compartimento superior. Espaço dedicado no compartimento superior depende da disponibilidade. Taxas Delta Comfort+ são cobradas por cliente, por trecho, em itinerários internacionais em que os assentos são comprados como produto acessório após a emissão do bilhete. Exceto quanto às tarifas Basic Economy, associados SkyMiles Medallion, associados elite de algumas companhias aéreas parceiras e até o limite de um acompanhante que viajar utilizando a mesma reserva podem se qualificar para assentos Delta Comfort+ gratuitos dentro de um prazo específico antes do embarque, com base no período de gratuidade aplicável ao associado SkyMiles Medallion de maior nível na mesma reserva. Assentos Delta Comfort+ gratuitos não estão disponíveis para seleção por nenhum passageiro enquanto a bordo da aeronave, independentemente de status ou classe de tarifa. As tarifas Basic Economy não se qualificam para assentos Delta Comfort+ pagos ou gratuitos, independentemente da condição Medallion ou outro status elite. Se o associado Medallion ou elite de companhia aérea parceira não estiver mais viajando com sua reserva original, o acompanhante de viagem na reserva original não será mais qualificado para assento Delta Comfort+ gratuito, e a sua designação de assento Delta Comfort+ poderá ser retirada. Os associados SkyMiles poderão ganhar Dólares de Qualificação Medallion (MQDs) e acúmulos de milhagem aplicáveis para compras de assentos Delta Comfort+ apenas quando a compra for feita por meio de um canal da Delta, incluindo o delta.com, o aplicativo Fly Delta para dispositivos móveis, central de reservas da Delta, quiosques e agências Delta em alguns aeroportos (representada por documento eletrônico cuja numeração começa com “006”). Associados SkyMiles podem ganhar Dólares de Qualificação Medallion (MQDs) para compras de assentos Delta Comfort+ quando comprados por meio de um canal da Delta (com um número de documento eletrônico que se inicie com “006”). Se um assento Delta Comfort+ for comprado no aeroporto de Amsterdã (AMS) ou Paris (CDG) para um voo operado pela Delta, o associado não ganhará milhas nem MQDs. MQDs não serão concedidos para acesso gratuito a assentos Delta Comfort+. Milhas e MQDs não podem ser concedidas quando o número SkyMiles não estiver mencionado na transação de compra. Milhas e MQDs só podem ser ganhos pelo associado viajante cujo nome e número SkyMiles estejam mencionados na reserva.

Reservamo-nos o direito de atribuir ou alterar assentos Delta Comfort+ a qualquer momento, mesmo depois do embarque na aeronave, por razões operacionais, de proteção ou segurança. A decisão final cabe ao pessoal de terra e à tripulação operacional no dia do voo. Se um cliente mudar voluntariamente seu assento já adquirido, será concedido um reembolso do assento original comprado como um produto auxiliar e não haverá concessão de MQDs. Serão emitidos reembolsos para qualquer cliente realocado, caso o cliente não seja transferido para um assento equivalente ou melhor e não será concedido nenhum MQD. Caso um cliente mude voluntariamente a sua seleção de voo ou assento uma vez que a compra tenha sido efetuada, não será oferecido um reembolso da compra do assento original e não será concedido nenhum MQD.

Assentos preferenciais gratuitos


O assento preferencial é oferecido em voos da Delta e Delta Connection®, sujeito a disponibilidade. Exceto em relação às tarifas Basic Economy, SkyMiles Medallions and select partner airline e, os assentos preferenciais são gratuitos para associados Medallion®, SkyTeam® Elite, SkyTeam® Elite Plus e Virgin Atlantic Flying Club Gold, bem como seus acompanhantes, se estiverem indicados na mesma reserva. Os assentos preferenciais também são gratuitos para clientes que tenham adquirido tarifas Y, B e M integrais. Assentos preferenciais estão disponíveis para venda a clientes não elegíveis para assentos preferenciais gratuitos, exceto clientes que viajam em tarifas Basic Economy, a partir de 45 dias antes do embarque em todos os mercados. Em alguns mercados da Ásia, sujeito a alteração, assentos preferenciais estarão disponíveis para compra no momento da emissão do bilhete, desde que disponíveis. Taxas serão aplicadas por cliente por trecho. Os associados SkyMiles poderão ganhar Dólares de Qualificação Medallion (MQDs) para compras de assentos preferenciais apenas quando a compra for feita por meio de um canal da Delta, incluindo o delta.com, o aplicativo Fly Delta para dispositivos móveis, central de reservas da Delta, quiosques e agências Delta em aeroportos selecionados. Se a compra do assento preferencial for realizada nos aeroportos de Amsterdã (AMS) ou Paris (CDG) para um voo operado pela Delta, o associado não ganhará milhas nem MQDs. MQDs não serão concedidos para acesso gratuito a assentos preferenciais. Os MQDs só podem ser ganhos pelo associado viajante cujo nome e número SkyMiles estejam mencionados na reserva. Clientes sentados na primeira fila podem ser redesignados para se acomodar passageiros com deficiência. Nos reservamos o direito de designar e redesignar um assento preferencial em qualquer momento, mesmo após o embarque da aeronave, por razões operacionais, de proteção ou segurança. A decisão final fica a cargo da equipe de terra e da tripulação da aeronave no dia do voo.  Serão emitidos reembolsos para qualquer cliente realocado, caso o cliente não seja transferido para um assento equivalente ou melhor e não será concedido nenhum MQD. Caso um cliente mude voluntariamente a sua seleção de voo ou assento uma vez que a compra tenha sido efetuada, não será oferecido um reembolso da compra do assento original e não será concedido nenhum MQD. Todas as regras do programa SkyMiles se aplicam à associação ao programa SkyMiles, ofertas, milhas, acúmulo de MQDs, resgate de milhas e benefícios de viagem, respectivamente. Para conhecer as regras, visite as Regras do programa e guia de associação. Preços, ofertas, regras e benefícios estão sujeitos a alterações

Isenções de tarifas

A isenção de taxa de bagagem se aplica a até 9 pessoas que viajem com a reserva do associado qualificado. Taxas por excesso de bagagem, tamanho ou peso podem ser aplicadas.

As tarifas Basic Economy (E) não são qualificadas para alterações de viagem com confirmações para o mesmo dia ou lista de espera no dia da viagem, independentemente do status Medallion ou outro status elite.

Milhagem e acúmulo

Os associados SkyMiles em geral ganham cinco milhas por dólar gasto. Os associados Silver Medallion ganham mais duas milhas por dólar (para um total de sete), os associados Gold Medallion ganham mais três milhas por dólar (para um total de oito), os associados Platinum Medallion ganham mais quatro milhas por dólar (para um total de nove) e os associados Diamond Medallion ganham mais seis milhas por dólar (para um total de onze). O preço do bilhete qualificado para acúmulo de milhagem inclui tarifa básica e sobretaxas cobradas pela companhia aérea, mas não inclui taxas e impostos governamentais. O bônus de milhagem Medallion por dólar gasto baseia-se no status Medallion ganho no momento da viagem. 

Para receber o bônus de milhagem Medallion, o associado deve obter o status Medallion por meio de Medallion Qualification Miles (MQMs), ou Medallion Qualification Segments (MQSs) e Dólares de Qualificação Medallion (MQDs, apenas associados residentes dos EUA) solicitados. Os associados que alcançarem o status por meio do programa Million Miler ou do programa Benefícios à Escolha também ganharão bônus de milhagem Medallion.

Transferência de qualificação Medallion

O benefício de transferência significa que as MQMs ganhas em 2017 além do nível limite Medallion conquistado da categoria do associado serão transferidas para 2018 e serão consideradas na qualificação do status Medallion 2019. Os associados que não atingirem nenhuma categoria do status Medallion alcançado por meio dos requisitos publicados não serão elegíveis para MQMs de transferência. Associados que receberem status Medallion gratuito ou de presente só se qualificarão para MQMs de transferência se também tiverem alcançado no mínimo o status Silver Medallion, de acordo com os requisitos publicados. Os associados que concluírem com êxito o desafio da equiparação de status também são elegíveis para MQMs de transferência de acordo com o respectivo status Medallion alcançado.

Por exemplo:

  • Se o associado recebe o status Gold Medallion em 2017 e também ganha 30.000 MQMs e USD 3.000 MQDs em 2017, poderá transferir 5.000 MQMs pois alcançou o nível de requisitos para qualificação Silver Medallion.
  • Se o associado recebe o status Platinum Medallion em 2017 e também ganha 22.000 MQMs e USD 7.000 MQDs em 2016, não será elegível para MQMs de transferência pois não alcançou os requisitos para qualificação do status Silver Medallion alcançado.  

As transferências de MQMs aparecerão na sua conta SkyMiles até o final de janeiro a cada ano. 

Associação Delta Sky Club®

Associação Diamond Mendallion Club: Os associados qualificados para o status Diamond Medallion em 2016 para o ano Medallion 2017 receberão uma Associação Individual válida até 31 de janeiro de 2018. O benefício da associação Diamond Mendallion Club ocorrerá concomitantemente para os associados que possuírem uma associação Sky Club. Os associados qualificados para o status Diamond Medallion em 2017 para o ano Medallion 2018 poderão escolher acesso ao Delta Sky Club por meio dos respectivos Benefícios à Escolha.

Associação executiva: As associações executivas concederão acesso gratuito ao Delta Sky Club para o associado e até dois convidados ou parente próximo por visita, caso haja espaço disponível, a critério da Delta, até a data de vencimento da associação. Parente próximo é definido como cônjuge, companheiro(a) e filhos até 21 anos de idade. Associados executivos poderão levar até dois convidados adicionais mediante taxa de USD 29 por convidado, por visita ao Club. Quando a associação expirar, os associados terão a opção de comprar um dos planos de associação disponíveis no momento. 

Associação individual: A associação individual incluirá acesso gratuito ao Delta Sky Club apenas para o associado. Associados individuais poderão levar até dois convidados adicionais mediante taxa de USD 29 por convidado, por visita ao Club. 

Benefícios à Escolha: ano Medallion 2017: Benefícios à Escolha: os associados qualificados para o status Diamond Medallion podem fazer o upgrade de uma Associação Individual para Associação Executiva, selecionando um upgrade de Associação Executiva do Delta Sky Club como um de seus Benefícios à Escolha.

Ano Medallion 2018: Os associados qualificados para o status Diamond Medallion poderão escolher acesso ao Delta Sky Club por meio dos respectivos Benefícios à Escolha. Todos os termos e condições dos Benefícios à Escolha se aplicam. Para consultar todos os termos e condições, acesse delta.com/choicebenefits.

Outros termos e condições: Todos os termos, condições e regras internas da associação do Delta Sky Club se aplicam à associação e ao uso do Delta Sky Club. Para rever as regras, visite delta.com/skyclub. Ofertas e regras estão sujeitas a alterações. Podem ser aplicadas restrições adicionais.

Sky Priority®

O acesso e uso dos benefícios Delta Sky Priority é reservado aos passageiros da Delta One, First Class e Classe Executiva, associados Diamond, Platinum e Gold Medallion e associados SkyTeam Elite Plus nos voos da Delta e Delta Connection®. Todas as regras da Sky Priority se aplicam. Para ver as regras, acesse delta.com/skypriority.

Benefícios à escolha

Associados que alcançam o status Diamond ou Platinum Medallion são imediatamente elegíveis para selecionar Benefícios à Escolha. Associados do cartão Centurion que tenham recebido status gratuito Platinum Medallion precisam voar, no mínimo, oito trechos de voo comercializados e operados pela Delta depois que o status for concedido como elegível para Benefícios à Escolha. A elegibilidade de Benefícios à Escolha se baseia em uma mudança de status para Diamond ou Platinum Medallion dentro de determinado ano do status. Os associados qualificados para o status 2018 em 2017 somente se qualificarão para Benefícios à Escolha em 2018. As seleções referentes ao programa Benefícios à Escolha para o status 2017 devem ser feitas até 31 de janeiro de 2018; as seleções para o status 2018 devem ser feitas até 31 de janeiro de 2019. Após o resgate, os Benefícios à Escolha não podem ser alterados nem substituídos. Os associados Diamond Medallion não podem selecionar os mesmos Benefícios à Escolha duas vezes para a seleção Diamond no seu ano Medallion 2017; podem escolher o mesmo benefício da seleção Platinum e uma de suas duas seleções Diamond. Associados Diamond Medallion só podem selecionar certificados de upgrade ou acesso ao Delta Sky Club uma única vez em suas escolhas Medallion anuais de 2018. Para acessar a íntegra dos termos e condições, visite delta.com/choicebenefits.

Todos os termos e condições do certificado de upgrade aplicam-se.  Para consultar, acesse delta.com/upgradecertificates.

Acesso ao salão SkyTeam®

O acesso gratuito à maioria dos salões SkyTeam mundiais está disponível a associados Diamond, Platinum e Gold Medallion em viagens em qualquer cabine de voo de mesmo dia internacional operado pela SkyTeam. Para acesso ao salão SkyTeam, os associados deverão apresentar o cartão de associado e bilhete para o mesmo dia em voo internacional ou nacional em conexão com voo internacional, ambos operados pelo SkyTeam. Os benefícios do salão SkyTeam são fornecidos apenas no aeroporto de embarque e não no de desembarque, a menos que em conexão com um voo SkyTeam elegível. Permissão para um convidado.

Crossover Rewards™

Todos os termos e condições do Crossover Rewards  Para rever, acesse delta.com/crossoverrewards.

Outras regras do programa

Vendas e Serviços Premium: Vendas e serviços Premium estão disponíveis para solicitações feitas a partir dos Estados Unidos, Canadá, Porto Rico ou Ilhas Virgens Americanas.

Vouchers de bebidas: O voucher/cupom digital é válido para uso somente na Delta Air Lines ou nas companhias aéreas da Delta Connection®. Você poderá encontrar os vouchers no Fly Delta App ou ainda na Minha carteira do delta.com, que permite a impressão. O acesso também pode ser feito por smartphone. Para acessar vouchers antes do voo, abra o Fly Delta App no seu telefone antes de colocá-lo em modo avião, antes da decolagem. Com o aplicativo ativado, você poderá ver os seus vouchers de bebidas. Para ter acesso aos vouchers a bordo, faça conexão com o Gogo Wi-Fi e abra o Fly Delta App no seu telefone. Você pode aproveitar o acesso grátis ao Fly Delta App a bordo, desde que haja disponibilidade Gogo conforme o voo e a rota. O voucher deve ser impresso em voos das companhias aéreas da Delta Connection operadas-se uma aeronave sem cabine de Primeira classe. Por favor, verifique a listagem em Minhas viagens para detalhes das aeronaves. O voucher está sujeito a todas as leis aplicáveis e é inválido onde proibido por lei. O passageiro deve ter 21 anos ou mais para consumir bebidas alcoólicas. Todas as opções estão sujeitas a disponibilidade. Vouchers alterados ou duplicados não serão aceitos. Os vouchers não podem ser vendidos, permutados, resgatados em dinheiro ou trocados por itens que não estejam indicados na lista. A data de validade está indicada no próprio voucher.

Outros termos e condições: Todas as regras do programa SkyMiles se aplicam à associação ao programa SkyMiles, milhas, ofertas, acúmulo de milhas, resgate de milhas e benefícios de viagem, respectivamente. Para rever as regras, consulte o delta.com/memberguide. Preços, ofertas, regras e benefícios estão sujeitos a alterações, sem aviso prévio. Ofertas e benefícios sem validade onde forem proibidos por lei. Podem ser aplicadas outras restrições.